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Il marchio
TURISMO DI QUALITÀ

La Marchio Qualité Tourisme è l'unico marchio statale assegnato ai professionisti del turismo per la qualità dell'accoglienza e dei servizi offerti.

Per ottenere il marchio, il fornitore di servizi deve seguire con successo un approccio alla qualità che soddisfi i requisiti essenziali per la vostra soddisfazione. Come segno di fiducia, i servizi forniti sono regolarmente sottoposti a controlli indipendenti e senza preavviso. Grazie a questo marchio di riconoscimento, potete scegliere in tutta tranquillità strutture turistiche che offrono servizi di qualità.

Poiché si rivolge all'intera filiera dell'accoglienza turistica, Qualité Tourisme™ vi accompagna durante tutto il vostro soggiorno: alloggi, ristoranti, luoghi da visitare, attività sportive e ricreative, uffici turistici... Potrete pianificare la vostra vacanza in tutta tranquillità.

Che si tratti di destinazioni note o insolite, di grandi gruppi di fama internazionale o di piccole strutture indipendenti, tutte si uniscono a Qualité Tourisme™ per offrirvi un'accoglienza d'eccellenza: quasi 5.500 strutture hanno ottenuto il marchio Qualité Tourisme™.

Ufficio del Turismo di Porto-Vecchio
si impegna a

Facile accesso ai nostri servizi

  • Fornire un'area di accoglienza e informazione facilmente accessibile
  • Visualizzazione degli orari di apertura in diverse lingue
  • Accesso wifi gratuito
  • Offrire un sito web multilingue dedicato, adatto alla consultazione tramite dispositivi di bordo.
  • Offrire un servizio di informazione turistica che incorpori le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.).

Un'accoglienza personalizzata

  • Fornire un servizio di accoglienza permanente con personale in grado di parlare almeno due lingue straniere.
  • Fornirvi un consulente di viaggio
  • Offrire mobili su cui sedersi
  • Facilitare lo svolgimento dei compiti a casa

Informazioni utili e pratiche

  • Garantire l'affidabilità delle informazioni fornite sull'offerta turistica e la loro gratuità.
  • Aggiornare regolarmente le informazioni turistiche
  • Affiggere i numeri telefonici di emergenza all'aperto
  • Fornire informazioni turistiche gratuite su carta (guida pratica, guida agli alloggi, mappa della città, cartine turistiche, ecc.) tradotte in 4 lingue.
  • Presentare l'intera gamma di servizi qualificati disponibili sul territorio per tutti i segmenti di clientela

Obiettivo di soddisfazione

  • Rispettare i requisiti del marchio nazionale "Qualité Tourisme".
  • Gestire i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione
  • Rispondere alle vostre lettere ed e-mail tutto l'anno
  • Essere aperti almeno 305 giorni all'anno, compresi i sabati e le domeniche durante la stagione turistica o di intrattenimento estiva.

un approccio di sensibilizzazione allo sviluppo sostenibile

internamente e anche sostenendo iniziative di altre organizzazioni (private o istituzionali):

  • I nostri consulenti per le vacanze incoraggiano i loro contatti (futuri visitatori, operatori socio-professionali, ecc.) a consultare il sito online, in particolare la sezione e-brochurepiuttosto che inviarli per posta.
  • Sulle nostre e-mail, riportiamo la dicitura "Nell'interesse della responsabilità ambientale, si prega di non stampare questa e-mail se non è necessario".
  • Sosteniamo l'attività della Communauté des Communes du Sud Corse pubblicizzando le sue iniziative, in particolare il progetto selezione e riciclo selettivo. Le Guida ai rifiuti è disponibile anche qui. Per ulteriori informazioni, contattare Comunità di Comuni della Corsica del Sud è a vostra disposizione al numero 04 95 70 37 14
  • Nel 2016, l'O.M.T. ha sostenuto l'introduzione della navetta urbana gratuita A Citadina.  
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