nos
ENGAGEMENT
NOSTRO IMPEGNI
Intensamente, infinitamente, follemente... eccezionalmente corso!
Qui, tra mare e montagna, lottiamo per preservare e trasmettere il giusto mix di natura e cultura.
Accogliamo i nostri visitatori come ospiti, nella speranza che se ne vadano come amici.
I nostri impegni riflettono i nostri valori: l'amore per la nostra terra, il rispetto, la libertà, la responsabilità e la condivisione.
i nostri impegni
Verso i nostri visitatori
Offrire un'esperienza sincera, umana e rispettosa
Perché’scoprire Portivechju non è come consumare una destinazione, ci impegniamo a :
- Accogliere ogni visitatore con calore, attenzione e cura, in un ambiente amichevole e confortevole.
- Fornire un accesso universale alle informazioni, in loco e a distanza, per tutti i tipi di pubblico.
- Offrire un'accoglienza personalizzata adatta ai vostri desideri, ai vostri ritmi e alle vostre stagioni
- Fornendo consulenti di viaggio qualificati e multilingue
- Garantire un'informazione affidabile, libera, chiara e aggiornata su tutti i media.
- Presentare un'offerta turistica di qualità che rispetti la regione e il suo equilibrio
- Aiutare tutti a costruire una vacanza significativa che vada oltre il calendario turistico
- Dare voce ai visitatori, misurare la loro soddisfazione e promuovere un miglioramento continuo
i nostri impegni
Ai nostri PARTNER
E PROFESSIONISTI
fédérer, accompagner et valoriser les forces vives du territoire
Perché la nostra ricchezza sono le donne e gli uomini di questa regione, ci impegniamo a :
- Lavorare a stretto contatto con gli stakeholder del turismo
- Formare i nostri consulenti turistici a comprendere l'offerta turistica della regione
- Organizzare incontri per ascoltare ciò che accade sul campo e adattarsi meglio alle realtà locali.
- Federarsi intorno a valori comuni e a una visione condivisa del turismo
- Strutturazione, qualificazione e promozione di un'offerta diversificata e responsabile
- Incoraggiare i cortocircuiti
- Promuovere i professionisti impegnati in un approccio sostenibile
- Incoraggiare l'innovazione e le iniziative significative
- Sensibilizzare e sostenere la transizione ecologica dell'industria turistica
i nostri impegni
Verso l'AREA
préserver, valoriser et transmettre ce qui nous fait préférer
Perché amiamo questa terra vogliamo trasmetterlo intatto, ci impegniamo a :
- Ridurre la pressione sugli ambienti più fragili
- Distribuire i flussi nel tempo e nello spazio per limitare il fastidio e l'impatto del turismo
- Integrare i temi della mobilità responsabile
- Valorizzare il patrimonio naturale, culturale e paesaggistico
- Far rivivere la lingua e la cultura corse
- Raccontare una storia, trasmettere un'identità
- Lavorare per un turismo controllato tutto l'anno
i nostri impegni
Il modo in cui comunichiamo
Informare meglio, consumare meno, trasmettere più significato
Perché ogni messaggio è coinvolgente, ci impegniamo a :
- Progettare comunicazioni sincere, di qualità e responsabili
- Limitare la stampa e favorire i supporti digitali
- Utilizzare materiali eco-responsabili e sostenibili
- Creare contenuti utili e senza tempo
- Lavorare con partner mediatici allineati ai nostri valori
- Condividete parte di ciò che siamo mettendo la gente di Porto-Vecchi al centro dei nostri messaggi:
- come obiettivo, allo stesso modo dei nostri visitatori
- come attori, narratori e trasmettitori di un'autentica vacanza
- Nelle nostre storie, usiamo un tono simpatico e identitario, a volte tinto di umorismo, utilizzando il bilinguismo.
- Comunicare, durante tutte le stagioni, un'esperienza piena e sincera, basata sulla fusione di mare e montagna, natura e cultura.
i nostri impegni
come ufficio turistico
Dare l'esempio e migliorare costantemente
Perché la responsabilità inizia a casa, ci impegniamo a :
- Inserire l'Ufficio in un approccio globale e responsabile
- Garantire una gestione sana, efficiente e trasparente
- Garantire una politica sociale e ambientale interna
- Audit regolari a fronte di standard esigenti
- Mantenere un elevato livello di qualità del servizio
- Misurare l'impatto delle nostre azioni
- Valutare l'impatto del turismo sulla regione
- Adattare le nostre pratiche in un'ottica di miglioramento continuo
L'etichetta
destinazione di eccellenza
L'etichetta Destinazione di eccellenza è l'unico marchio governativo assegnato ai professionisti del turismo per la qualità della loro accoglienza, dei loro servizi e della loro eco-responsabilità.
Per ottenere il marchio, il fornitore di servizi deve completare con successo un processo impegnativo che rispetta criteri di qualità, sostenibilità e accessibilità, regolarmente controllati da ispettori indipendenti. Questa garanzia di fiducia vi dà la tranquillità di scegliere strutture e destinazioni turistiche esemplari.
Siamo impegnati nell'approccio Destination d'Excellence™, un impegno quotidiano per offrirvi un'accoglienza eccezionale, responsabile e accessibile a tutti.
Poiché si rivolge all'intera catena di accoglienza turistica, Destination d'Excellence™ vi accompagna durante tutto il vostro soggiorno: alloggio, ristoranti, luoghi da visitare, attività per il tempo libero, uffici turistici, trasporti... Potrete pianificare la vostra vacanza in tutta tranquillità.
Che si tratti di destinazioni rinomate o autentiche, di grandi operatori o di strutture indipendenti, tutte si impegnano con Destination d'Excellence™ per offrirvi un'esperienza di eccellenza: questo marchio, successore di Turismo di qualità dal maggio 2024, sta già premiando centinaia di professionisti impegnati.
Ufficio del Turismo di Porto-Vecchio
si impegna a
Facile accesso ai nostri servizi
- Fornire un'area di accoglienza e informazione facilmente accessibile
- Visualizzazione degli orari di apertura in diverse lingue
- Accesso wifi gratuito
- Offrire un sito web multilingue dedicato, adatto alla consultazione tramite dispositivi di bordo.
- Offrire un servizio di informazione turistica che incorpori le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.).
Un'accoglienza personalizzata
- Fornire un servizio di accoglienza permanente con personale in grado di parlare almeno due lingue straniere.
- Fornirvi un consulente di viaggio
- Offrire mobili su cui sedersi
- Facilitare lo svolgimento dei compiti a casa
Informazioni utili e pratiche
- Garantire l'affidabilità delle informazioni fornite sull'offerta turistica e la loro gratuità.
- Aggiornare regolarmente le informazioni turistiche
- Affiggere i numeri telefonici di emergenza all'aperto
- Fornire informazioni turistiche gratuite su carta (guida pratica, guida agli alloggi, mappa della città, cartine turistiche, ecc.) tradotte in 4 lingue.
- Presentare l'intera gamma di servizi qualificati disponibili sul territorio per tutti i segmenti di clientela
Obiettivo di soddisfazione
- Rispettare i requisiti del marchio nazionale "Qualité Tourisme".
- Gestire i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione
- Rispondere alle vostre lettere ed e-mail tutto l'anno
- Essere aperti almeno 305 giorni all'anno, compresi i sabati e le domeniche durante la stagione turistica o di intrattenimento estiva.
un approccio di sensibilizzazione allo sviluppo sostenibile
internamente e anche sostenendo iniziative di altre organizzazioni (private o istituzionali):
- I nostri consulenti per le vacanze incoraggiano i loro contatti (futuri visitatori, operatori socio-professionali, ecc.) a consultare il sito online, in particolare la sezione e-brochurepiuttosto che inviarli per posta.
- Sulle nostre e-mail, riportiamo la dicitura "Nell'interesse della responsabilità ambientale, si prega di non stampare questa e-mail se non è necessario".
- Sosteniamo l'attività della Communauté des Communes du Sud Corse pubblicizzando le sue iniziative, in particolare il progetto selezione e riciclo selettivo. Le Guida ai rifiuti è disponibile anche qui. Per ulteriori informazioni, contattare Comunità di Comuni della Corsica del Sud è a vostra disposizione al numero 04 95 70 37 14
- Nel 2016, l'O.M.T. ha sostenuto l'introduzione della navetta urbana gratuita A Citadina.