NOS
ENGAGEMENTS
Intensément, infiniment, éperdument… exceptionnellement corse !
Ici, entre mer et montagne, nous nous battons pour préserver et transmettre un juste alliage de nature et de culture.
Nous accueillons nos visiteurs comme des invités, avec l’espoir qu’ils repartent en amis.
Nos engagements traduisent nos valeurs : l’amour de notre terre, le respect, la liberté, la responsabilité et le partage.
nos engagements
Envers nos visiteurs
Offrir une expérience sincère, humaine et respectueuse
Parce qu’on ne découvre pas Portivechju comme on consomme une destination, nous nous engageons à :
- Accueillir chaque visiteur avec chaleur, écoute et attention, dans un espace convivial et confortable.
- Offrir un accès universel à l’information, sur place et à distance, pour tous les publics
- Proposer un accueil personnalisé, adapté aux envies, aux rythmes et aux saisons
- Mettre à disposition des conseillers en séjour qualifiés et multilingues
- Garantir une information fiable, gratuite, claire et actualisée, sur tous les supports
- Présenter une offre touristique qualifiée, respectueuse du territoire et de ses équilibres
- Aider chacun à construire un séjour qui a du sens, au-delà du calendrier touristique
- Donner la parole aux visiteurs, mesurer leur satisfaction et progresser en continu
nos engagements
Envers nos PARTENAIRES
ET PROFESSIONNELS
Offrir une expérience sincère, humaine et respectueuse
Parce que notre richesse, ce sont les femmes et les hommes de ce territoire, nous nous engageons à :
- Travailler en collaboration étroite avec les acteurs du tourisme
- Former nos conseillers en séjours sur la connaissance de l’offre touristique du territoire
- Organiser des rencontres pour être à l’écoute du terrain et mieux s’adapter aux réalités locales
- Fédérer autour de valeurs communes et d’une vision partagée du tourisme
- Structurer, qualifier et promouvoir une offre diversifiée et responsable
- Favoriser le circuit-court
- Valoriser les professionnels engagés dans une démarche durable
- Encourager l’innovation et les initiatives porteuses de sens
- Sensibiliser et accompagner la transition écologique du tissu touristique
nos engagements
Envers LE TERRITOIRE
réserver, valoriser et transmettre ce qui nous fait préférer
Parce que nous aimons cette terre nous voulons la transmettre intacte, nous nous engageons à :
- Réduire la pression sur les milieux les plus fragiles
- Répartir les flux dans le temps et dans l’espace afin de limiter les nuisances et les impacts du tourisme
- Intégrer les enjeux de mobilité responsable
- Valoriser le patrimoine naturel, culturel et paysager
- Faire vivre la langue et la culture corses
- Raconter une histoire, transmettre une identité
- Œuvrer pour un tourisme maîtrisé, à l’année
nos engagements
Envers notre manière de communiquer
Informer mieux, consommer moins, transmettre plus de sens
Parce que chaque message engage, nous nous engageons à :
- Concevoir une communication sincère, qualitative et responsable
- Limiter les impressions et privilégier les supports numériques
- Utiliser des supports éco-responsables et durables
- Créer des contenus intemporels et utiles
- Collaborer avec des partenaires médias alignés avec nos valeurs
- Partager une part de ce que nous sommes en plaçant les Porto-Vecchiais au cœur de nos messages :
– en tant que cible au même titre que nos visiteurs
– en tant qu’acteurs, narrateurs et transmetteurs d’un séjour authentique
- Dans nos récits, employer un ton bienveillant, identitaire, parfois teinté d’humour en utilisant le bilinguisme.
- Communiquer, au fil des saisons, une experience pleine et sincère, fondée sur la fusion de la mer et de la montagne, de la nature et de la culture.
nos engagements
en tant qu’office de tourisme
Être exemplaires et progresser en permanence
Parce que la responsabilité commence par soi-même, nous nous engageons à :
- Concevoir une communication sincère, qualitative et responsable
- Limiter les impressions et privilégier les supports numériques
- Utiliser des supports éco-responsables et durables
- Créer des contenus intemporels et utiles
- Collaborer avec des partenaires médias alignés avec nos valeurs
- Partager une part de ce que nous sommes en plaçant les Porto-Vecchiais au cœur de nos messages :
– en tant que cible au même titre que nos visiteurs
– en tant qu’acteurs, narrateurs et transmetteurs d’un séjour authentique
- Dans nos récits, employer un ton bienveillant, identitaire, parfois teinté d’humour en utilisant le bilinguisme.
- Communiquer, au fil des saisons, une experience pleine et sincère, fondée sur la fusion de la mer et de la montagne, de la nature et de la culture.
Le label
destination d'excellence
Le label Destination d’Excellence™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil, de leurs prestations et leur écoresponsabilité.
Pour obtenir le label, le prestataire doit suivre avec succès une démarche exigeante conforme aux critères de qualité, de durabilité et d’accessibilité, régulièrement contrôlés de manière inopiné et indépendante. Ce gage de confiance vous permet de choisir en toute sérénité des établissements et destinations touristiques exemplaires.
Nous sommes engagés dans la démarche Destination d’Excellence™, un engagement quotidien pour vous offrir un accueil d’exception, responsable et accessible à tous.
Parce qu’il s’adresse à toute la chaîne d’accueil touristique, Destination d’Excellence™ vous accompagne tout au long de votre séjour : hébergements, restauration, lieux de visite, activités de loisirs, offices de tourisme, transports… Vous pouvez programmer vos vacances en toute confiance.
Qu’il s’agisse de destinations renommées ou authentiques, de grands acteurs ou de structures indépendantes, tous s’engagent dans Destination d’Excellence™ pour vous offrir une expérience d’excellence : ce label, successeur de Qualité Tourisme™ depuis mai 2024, valorise déjà des centaines de professionnels engagés.
Porto-Vecchio Tourist Office
is committed to
Easy access to our services
- Provide an easily accessible reception and information area
- Display opening times in several languages
- Free wifi access
- Offer a dedicated multilingual website adapted for consultation via on-board devices
- Offer a tourist information service incorporating new information and communication technologies (social networks, mobile telephony, geolocation, etc.).
A personalised welcome
- Provide a permanent reception service with staff required to speak at least two foreign languages
- Provide you with a travel consultant
- Offer you furniture to sit on
- Making it easier for you to do your homework
Useful and practical information
- Guarantee the reliability of the information provided on the tourist offer and that it is free of charge
- Regularly update tourist information
- Display emergency telephone numbers outdoors
- Provide free tourist information on paper (practical guide, accommodation guide, town map, tourist maps, etc.) translated into 4 languages.
- To present the full range of qualified services available in the area for all customer segments
Satisfaction target
- Comply with the requirements of the national "Qualité Tourisme" label
- Handling your complaints and measuring your satisfaction
- Answering your letters and emails all year round
- Be open at least 305 days a year, including Saturdays and Sundays during the summer tourist or entertainment season
an approach to raising awareness of sustainable development
internally and also by supporting initiatives set up by other organisations (private or institutional):
- Our holiday advisors encourage their contacts (future visitors, socio-professionals, etc.) to consult the online site, in particular the e-brochuresrather than sending them by post.
- On our emails, we include the words "In the interests of environmental responsibility, please do not print this email if you do not need to".
- We support the work of the Communauté des Communes du Sud Corse by publicising its initiatives, in particular the selective sorting and recycling. Le waste guide is also available here. For further information, please contact Community of Communes of Southern Corsica is at your service on 04 95 70 37 14
- In 2016, the O.M.T. supported the introduction of the free urban shuttle A Citadina.