NOS
ENGAGEMENTS
Intensément, infiniment, éperdument… exceptionnellement corse !
Ici, entre mer et montagne, nous nous battons pour préserver et transmettre un juste alliage de nature et de culture.
Nous accueillons nos visiteurs comme des invités, avec l’espoir qu’ils repartent en amis.
Nos engagements traduisent nos valeurs : l’amour de notre terre, le respect, la liberté, la responsabilité et le partage.
nos engagements
Envers nos visiteurs
Offrir une expérience sincère, humaine et respectueuse
Parce qu’on ne découvre pas Portivechju comme on consomme une destination, nous nous engageons à :
- Accueillir chaque visiteur avec chaleur, écoute et attention, dans un espace convivial et confortable.
- Offrir un accès universel à l’information, sur place et à distance, pour tous les publics
- Proposer un accueil personnalisé, adapté aux envies, aux rythmes et aux saisons
- Mettre à disposition des conseillers en séjour qualifiés et multilingues
- Garantir une information fiable, gratuite, claire et actualisée, sur tous les supports
- Présenter une offre touristique qualifiée, respectueuse du territoire et de ses équilibres
- Aider chacun à construire un séjour qui a du sens, au-delà du calendrier touristique
- Donner la parole aux visiteurs, mesurer leur satisfaction et progresser en continu
nos engagements
Envers nos PARTENAIRES
ET PROFESSIONNELS
Offrir une expérience sincère, humaine et respectueuse
Parce que notre richesse, ce sont les femmes et les hommes de ce territoire, nous nous engageons à :
- Travailler en collaboration étroite avec les acteurs du tourisme
- Former nos conseillers en séjours sur la connaissance de l’offre touristique du territoire
- Organiser des rencontres pour être à l’écoute du terrain et mieux s’adapter aux réalités locales
- Fédérer autour de valeurs communes et d’une vision partagée du tourisme
- Structurer, qualifier et promouvoir une offre diversifiée et responsable
- Favoriser le circuit-court
- Valoriser les professionnels engagés dans une démarche durable
- Encourager l’innovation et les initiatives porteuses de sens
- Sensibiliser et accompagner la transition écologique du tissu touristique
nos engagements
Envers LE TERRITOIRE
réserver, valoriser et transmettre ce qui nous fait préférer
Parce que nous aimons cette terre nous voulons la transmettre intacte, nous nous engageons à :
- Réduire la pression sur les milieux les plus fragiles
- Répartir les flux dans le temps et dans l’espace afin de limiter les nuisances et les impacts du tourisme
- Intégrer les enjeux de mobilité responsable
- Valoriser le patrimoine naturel, culturel et paysager
- Faire vivre la langue et la culture corses
- Raconter une histoire, transmettre une identité
- Œuvrer pour un tourisme maîtrisé, à l’année
nos engagements
Envers notre manière de communiquer
Informer mieux, consommer moins, transmettre plus de sens
Parce que chaque message engage, nous nous engageons à :
- Concevoir une communication sincère, qualitative et responsable
- Limiter les impressions et privilégier les supports numériques
- Utiliser des supports éco-responsables et durables
- Créer des contenus intemporels et utiles
- Collaborer avec des partenaires médias alignés avec nos valeurs
- Partager une part de ce que nous sommes en plaçant les Porto-Vecchiais au cœur de nos messages :
– en tant que cible au même titre que nos visiteurs
– en tant qu’acteurs, narrateurs et transmetteurs d’un séjour authentique
- Dans nos récits, employer un ton bienveillant, identitaire, parfois teinté d’humour en utilisant le bilinguisme.
- Communiquer, au fil des saisons, une experience pleine et sincère, fondée sur la fusion de la mer et de la montagne, de la nature et de la culture.
nos engagements
en tant qu’office de tourisme
Être exemplaires et progresser en permanence
Parce que la responsabilité commence par soi-même, nous nous engageons à :
- Concevoir une communication sincère, qualitative et responsable
- Limiter les impressions et privilégier les supports numériques
- Utiliser des supports éco-responsables et durables
- Créer des contenus intemporels et utiles
- Collaborer avec des partenaires médias alignés avec nos valeurs
- Partager une part de ce que nous sommes en plaçant les Porto-Vecchiais au cœur de nos messages :
– en tant que cible au même titre que nos visiteurs
– en tant qu’acteurs, narrateurs et transmetteurs d’un séjour authentique
- Dans nos récits, employer un ton bienveillant, identitaire, parfois teinté d’humour en utilisant le bilinguisme.
- Communiquer, au fil des saisons, une experience pleine et sincère, fondée sur la fusion de la mer et de la montagne, de la nature et de la culture.
Le label
destination d'excellence
Le label Destination d’Excellence™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil, de leurs prestations et leur écoresponsabilité.
Pour obtenir le label, le prestataire doit suivre avec succès une démarche exigeante conforme aux critères de qualité, de durabilité et d’accessibilité, régulièrement contrôlés de manière inopiné et indépendante. Ce gage de confiance vous permet de choisir en toute sérénité des établissements et destinations touristiques exemplaires.
Nous sommes engagés dans la démarche Destination d’Excellence™, un engagement quotidien pour vous offrir un accueil d’exception, responsable et accessible à tous.
Parce qu’il s’adresse à toute la chaîne d’accueil touristique, Destination d’Excellence™ vous accompagne tout au long de votre séjour : hébergements, restauration, lieux de visite, activités de loisirs, offices de tourisme, transports… Vous pouvez programmer vos vacances en toute confiance.
Qu’il s’agisse de destinations renommées ou authentiques, de grands acteurs ou de structures indépendantes, tous s’engagent dans Destination d’Excellence™ pour vous offrir une expérience d’excellence : ce label, successeur de Qualité Tourisme™ depuis mai 2024, valorise déjà des centaines de professionnels engagés.
Das Tourismusbüro in Porto-Vecchio
setzt sich ein für
Ein einfacher Zugang zu unseren Diensten
- Einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsraum zur Verfügung stellen
- Öffnungszeiten in mehreren Sprachen anzeigen
- Freien Zugang zu Wifi ermöglichen
- Eine eigene mehrsprachige Website anbieten, die für die Konsultation über bordeigene Medien geeignet ist
- Einen touristischen Informationsdienst anbieten, der die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien integriert (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geolokalisierung...)
Ein persönlicher Empfang
- einen ständigen Empfangsdienst mit Personal gewährleisten, das mindestens zwei Fremdsprachen sprechen muss
- Ihnen einen Aufenthaltsberater zur Verfügung stellen
- Ihnen Möbel zum Sitzen anbieten
- Ihre Schritte und Recherchen erleichtern
Nützliche und praktische Informationen
- Gewährleistung der Zuverlässigkeit der Informationen, die über das touristische Angebot gegeben werden, sowie ihrer Kostenlosigkeit
- Ihre Tourismusinformationen regelmäßig aktualisieren
- Notrufnummern draußen aushängen
- Kostenlose Bereitstellung von Touristeninformationen in Papierform (praktischer Führer, Unterkunftsführer, Stadtplan, Touristenkarten...), die in vier Sprachen übersetzt sind
- das gesamte qualifizierte Angebot in seinem Einzugsgebiet für alle Kundengruppen präsentieren
Ziel der Zufriedenheit
- die Anforderungen der nationalen Marke "Qualité Tourisme" erfüllen
- Ihre Beschwerden bearbeiten und Ihre Zufriedenheit messen
- Das ganze Jahr über auf Ihre Briefe und E-Mails antworten
- mindestens 305 Tage im Jahr einschließlich Samstag und Sonntag in den Sommermonaten geöffnet sein, wenn es sich um eine Touristen- oder Veranstaltungssaison handelt
ein Ansatz zur Sensibilisierung für nachhaltige Entwicklung
intern und auch durch die Unterstützung von Aktionen, die von anderen (privaten oder institutionellen) Organisationen durchgeführt werden:
- Unsere Aufenthaltsberater sensibilisieren ihre Gesprächspartner (zukünftige Besucher, Sozioprofis...) dafür, die Online-Website zu konsultieren und insbesondere die E-BroschürenSie können die Dokumente auch auf dem Postweg versenden, anstatt sie per Post zu verschicken.
- Auf unseren E-Mails haben wir den Hinweis "Aus Verantwortung für die Umwelt drucken Sie diese E-Mail bitte nicht aus, wenn es nicht nötig ist" eingefügt.
- Wir unterstützen die Arbeit der Communauté des Communes du Sud Corse durch die Kommunikation ihrer Aktionen, insbesondere des Mülltrennung und Recycling. Die Abfallratgeber ist auch hier verfügbar. Für weitere Informationen , die Communauté de Communes du Sud-Corse (Gemeindeverband Südkorsika) steht Ihnen unter 04 95 70 37 14 zur Verfügung
- Im Jahr 2016 unterstützte die O.M.T. die Einrichtung des kostenlosen städtischen Shuttle-Busses A Citadina.