Le label
destination d'excellence
Le label Destination d’Excellence™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil, de leurs prestations et leur écoresponsabilité.
Pour obtenir le label, le prestataire doit suivre avec succès une démarche exigeante conforme aux critères de qualité, de durabilité et d’accessibilité, régulièrement contrôlés de manière inopiné et indépendante. Ce gage de confiance vous permet de choisir en toute sérénité des établissements et destinations touristiques exemplaires.
Nous sommes engagés dans la démarche Destination d’Excellence™, un engagement quotidien pour vous offrir un accueil d’exception, responsable et accessible à tous.
Parce qu’il s’adresse à toute la chaîne d’accueil touristique, Destination d’Excellence™ vous accompagne tout au long de votre séjour : hébergements, restauration, lieux de visite, activités de loisirs, offices de tourisme, transports… Vous pouvez programmer vos vacances en toute confiance.
Qu’il s’agisse de destinations renommées ou authentiques, de grands acteurs ou de structures indépendantes, tous s’engagent dans Destination d’Excellence™ pour vous offrir une expérience d’excellence : ce label, successeur de Qualité Tourisme™ depuis mai 2024, valorise déjà des centaines de professionnels engagés.
Das Tourismusbüro in Porto-Vecchio
setzt sich ein für
Ein einfacher Zugang zu unseren Diensten
- Einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsraum zur Verfügung stellen
- Öffnungszeiten in mehreren Sprachen anzeigen
- Freien Zugang zu Wifi ermöglichen
- Eine eigene mehrsprachige Website anbieten, die für die Konsultation über bordeigene Medien geeignet ist
- Einen touristischen Informationsdienst anbieten, der die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien integriert (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geolokalisierung...)
Ein persönlicher Empfang
- einen ständigen Empfangsdienst mit Personal gewährleisten, das mindestens zwei Fremdsprachen sprechen muss
- Ihnen einen Aufenthaltsberater zur Verfügung stellen
- Ihnen Möbel zum Sitzen anbieten
- Ihre Schritte und Recherchen erleichtern
Nützliche und praktische Informationen
- Gewährleistung der Zuverlässigkeit der Informationen, die über das touristische Angebot gegeben werden, sowie ihrer Kostenlosigkeit
- Ihre Tourismusinformationen regelmäßig aktualisieren
- Notrufnummern draußen aushängen
- Kostenlose Bereitstellung von Touristeninformationen in Papierform (praktischer Führer, Unterkunftsführer, Stadtplan, Touristenkarten...), die in vier Sprachen übersetzt sind
- das gesamte qualifizierte Angebot in seinem Einzugsgebiet für alle Kundengruppen präsentieren
Ziel der Zufriedenheit
- die Anforderungen der nationalen Marke "Qualité Tourisme" erfüllen
- Ihre Beschwerden bearbeiten und Ihre Zufriedenheit messen
- Das ganze Jahr über auf Ihre Briefe und E-Mails antworten
- mindestens 305 Tage im Jahr einschließlich Samstag und Sonntag in den Sommermonaten geöffnet sein, wenn es sich um eine Touristen- oder Veranstaltungssaison handelt
ein Ansatz zur Sensibilisierung für nachhaltige Entwicklung
intern und auch durch die Unterstützung von Aktionen, die von anderen (privaten oder institutionellen) Organisationen durchgeführt werden:
- Unsere Aufenthaltsberater sensibilisieren ihre Gesprächspartner (zukünftige Besucher, Sozioprofis...) dafür, die Online-Website zu konsultieren und insbesondere die E-BroschürenSie können die Dokumente auch auf dem Postweg versenden, anstatt sie per Post zu verschicken.
- Auf unseren E-Mails haben wir den Hinweis "Aus Verantwortung für die Umwelt drucken Sie diese E-Mail bitte nicht aus, wenn es nicht nötig ist" eingefügt.
- Wir unterstützen die Arbeit der Communauté des Communes du Sud Corse durch die Kommunikation ihrer Aktionen, insbesondere des Mülltrennung und Recycling. Die Abfallratgeber ist auch hier verfügbar. Für weitere Informationen , die Communauté de Communes du Sud-Corse (Gemeindeverband Südkorsika) steht Ihnen unter 04 95 70 37 14 zur Verfügung
- Im Jahr 2016 unterstützte die O.M.T. die Einrichtung des kostenlosen städtischen Shuttle-Busses A Citadina.